Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de billets pour les événements organisés par C’EST LA VIE AGENCY (CLV AGENCY). L’achat de billets implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de billets pour tout événement par CLV AGENCY.

Prix et disponibilité des billets

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Les billets sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les billets sont vendus dans la limite des places disponibles.

Les commandes se font exclusivement en ligne. Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande par carte bancaire.

Billets et accès à l’événement

Les billets électroniques sont envoyés par e-mail. Vous devrez présenter votre e-ticket pour obtenir un bracelet d’accès à l’événement.

L’accès à l’événement est strictement réservé aux personnes munies d’un billet d’entrée ("Pass") et, le cas échéant, d’extras achetés préalablement.

Les billets sont nominatifs et non modifiables. Vous devrez présenter une pièce d’identité avec photo pour récupérer votre bracelet d’accès.

Le bracelet doit être porté pendant toute la durée de l’événement. L’absence ou le refus de le présenter peut entraîner une interdiction d’accès

Droit de rétractation et annulations

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les billets pour des événements à date déterminée ne sont pas soumis au droit de rétractation. Les commandes sont fermes et définitives.

En cas d’annulation totale de l’événement par CLV AGENCY, les billets seront remboursés.

En cas de report de l’événement, les billets restent valables pour la nouvelle date. Si vous ne pouvez y assister, un remboursement sera effectué.

Aucun remboursement n’est possible en cas d’annulation par le client ou d’indisponibilité d’un invité remplacé par un autre.

Mineurs et accompagnement

Les mineurs doivent être munis d’une autorisation parentale ainsi que d’une copie de la pièce d’identité du responsable légal.

Les enfants de 3 à 5 ans bénéficient d’un accès gratuit à condition qu’un membre de leur famille soit présent.

Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte muni d’un Pass.

Les enfants doivent avoir leurs propres extras pour participer à certaines activités.

Déroulement de l’événement

Vous pouvez prendre des photos des invités uniquement lors des conférences et panels (Q&A), sous réserve d’autorisation des équipes des acteurs. Toute infraction à cette règle peut entraîner une exclusion sans remboursement.

Les appareils photo ne sont autorisés qu’avec des conditions strictes : équipements limités à des appareils compacts, usage de flash restreint, et objectifs limités à 18-55 mm.

Vous pouvez remettre des cadeaux aux invités uniquement lors des séances d’autographes. Les cadeaux jugés déplacés seront refusés.

En cas d’agression ou de propos injurieux envers CLV AGENCY, les invités ou d’autres participants, CLV AGENCY se réserve le droit de renvoyer immédiatement la personne incriminée sans remboursement.

Activités et extras

Les autographes, photos et autres extras sont disponibles uniquement aux participants munis d’un Pass. Ils sont vendus en ligne et sur place en quantité limitée.

CLV AGENCY décline toute responsabilité en cas de non-présentation du participant pour une activité.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas de problèmes techniques ou personnels liés à un extra.

CLV AGENCY n’est pas responsable du résultat des photos (ex. : yeux fermés).

Responsabilité

CLV AGENCY et le responsable des lieux ne pourront être tenus responsables de toute perte, vol, blessure ou dommage subis durant l’événement.

CLV AGENCY ne pourra être tenue responsable des conséquences d’un cas de force majeure (incendie, inondation, grève, pandémie, etc.).

En cas de force majeure, le participant peut demander un avoir valable 12 mois. Seule l’annulation totale de l’événement donne droit à un remboursement.

Modifications et annulations

CLV AGENCY se réserve le droit de modifier le programme en raison de circonstances imprévues ou inévitables.

La venue des invités est contractuelle. Toute annulation de leur part ne peut donner lieu à un remboursement, mais un remplaçant sera proposé.

Le planning de l’événement peut être modifié à tout moment. Aucun remboursement ne sera possible en cas de changement.

Les frais de déplacement et d’hébergement sont à la charge des participants, y compris en cas de report ou d’annulation.

Droits à l’image

En participant à l’événement, vous autorisez CLV AGENCY à utiliser votre image capturée dans des photos ou vidéos à des fins publicitaires.

Dispositions finales

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence des tribunaux du ressort de Paris.